سياسة الاسترجاع

نظرًا لأن هدفنا هو أن نجعلك عميلًا راضيًا ، فإن سياسة المرتجعات الخاصة بنا بسيطة قدر الإمكان ، ويمكن لأي عملية شراء أن تُرجع لاسترداد أو استبدال منتج آخر خلال أسبوعين من الشراء

يجب أن تكون جميع العائدات كاملة وفي العبوة أصلية مع جميع الملحقات والمستندات (نسخ ورقية ووسائط CD / DVD ... إلخ.)

 

سيتم خصم رسوم الشحن والرسوم الخاصة الأخرى من الشراء سواء كانت مؤهلة لحرية الملاحة أم لا.

 

يرجى مراجعة قائمة العناصر غير المرتجعة.

 

ماذا لو كان هناك مشكلة مع طلبي؟

على الرغم من أنه من غير المحتمل أن تكون هناك مشكلة في طلبك ، ما عليك سوى الاتصال بنا أو إرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم الطلب والخطأ في ذلك وسنعاود الاتصال بك وإيجاد حل مناسب يرضيك. هدفنا هو رضاك ​​، لذلك سنبذل قصارى جهدنا لنجعلك عميلًا راضيًا

 

ماذا لو تلقيت منتج معيب؟

يتم بيع جميع المنتجات التي يتم بيعها من خلال OneRoofStore مع ضمان الموزعين المحليين ، في حالة العثور على المنتج المعيب بسبب بناء المصنع ، سيتم استبدال المنتج دون أي تكلفة إضافية ، إذا تم العثور على المنتج المعيب بسبب الاستخدام / ليس تحت شروط الضمان ، سيتم الحفاظ على العنصر وسيتم إبلاغ العميل بالتكلفة قبل نشاط الصيانة

 

البنود غير المرتجعة:

أغراض شخصية (سماعات ، سماعات ... إلخ)

أوامر خاصة

برامج

عناصر كبيرة الحجم أو زائدة الوزن (50 كجم +)

منتجات توقف أو منتجات مستعملة

الطبول زينة

آلات الرياح بما في ذلك أبواق

الكابلات